厦门：多方共治合力推进 提升消费者满意度

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厦门网讯 （厦门日报记者 陈泥 通讯员 林伟武）4月21日，厦门市市场监管局、厦门市消保委组织召开“提振消费信心 提升消费者满意度推进会”暨“消费者权益保护工作业务培训会”，邀请中消协专家从测评工作背景、技术要点说明、数据结果运用及思考建议等方面，对消费者满意度测评工作进行详细介绍、解释和说明，为我市2023年度全国消费者满意度测评工作落实指明方向、明确目标。

消费者满意度是市民消费放心舒适程度的客观反映，也是城市文明和谐程度的重要体现。据了解，今年3·15前夕，中消协公布了2022年度消费者满意度测评报告，厦门位居第8名。前不久，中国旅游研究院发布的《2022年全国游客满意度调查报告》显示，厦门游客满意度排名全国第四，连续两年（2021年度、2022年度）获得游客满意度调查全国前十。

市市场监管局副局长罗承贤表示，下一步，我市将建立指挥调度机制，充分发挥消保委在消费者权益保护工作中的监督作用，加强各部门的协调协商，对照测评标准，对标对表，学习借鉴先进城市的经验做法，着力解决消费者满意度测评中的短板和弱项，多方共治合力推进厦门消费者权益保护和消费者满意度提升工作。